Shipping policy

سياسة الشحن

شكرًا لزيارتك وشراءك من هوكس بوكس. فيما يلي الشروط والأحكام التي تشكل سياسة الشحن لدينا.

وقت المعالجة

• يتم عادةً معالجة الطلبات في غضون [1-3 أيام عمل] .

• يتم معالجة الطلبات التي تتم في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات في أول يوم عمل تالي.

معدلات الشحن وتقديرات التسليم

• سيتم حساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند إتمام الدفع.

• تختلف أوقات التسليم حسب موقعك وطريقة الشحن التي تم اختيارها

مواقع الشحن

• نقوم حاليًا بالشحن إلى جميع انحاء مصر.

شركة الشحن

• نستخدم بوسطة لجميع الشحنات. ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.

تتبع الطلبات

• بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع. يمكنك تتبع حالة طلبك على موقع بوسطة .

الطلبات المفقودة أو التالفة

• إذا كانت البضاعة تالفة عند الاستلام، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على [البريد الإلكتروني/رقم الهاتف] وسنساعدك في حل المشكلة.